عنوان الماستر: تسويق الخدمات

السداسي:  الأول

اسم الوحدة: وحدة التعليم الأساسية

الرمز: وت أس 1.1

اسم المادة: إدارة العلامة التجارية

الرصيد:  04

المعامل:  02

نمط التعليم : حضوري

 أهداف التعليم:

- فهم لإدارة العلامات التجارية وكيفية تأثيرها على أداء الشركة و مستقبلها

-  فهم لكيفية تطوير العلامات التجارية

-  تعلم وتطبيق العناصر الأساسية لصياغة إستراتيجية العلامة التجارية وقيادتها فهم دور التسويق ومسؤولياته في اتخاذ القرارات المتعلقة بالعلامة التجارية

-   فهم خصوصية العلامة التجارية في  مجال الخدمات

-  القدرة على اقتراح علامة تجارية بمختلف مكوناتها

-  القدرة على تسيير علامة تجارية

-  القدرة على تقييم علامة تجارية

المعارف المسبقة المطلوبة :

يتوجب على الطالب أن يكون ملما بالمبادئ العامة للتسويق و تسويق الخدمات.

محتوى المادة:

المحور الأول : مدخل نظري للعلامة التجارية

المحور الثاني: إنشاء العلامة التجارية و حمايتها

المحور الثالث: قيمة العلامة التجارية

المحور الرابع: رأس مال العلامة التجارية

المحور الخامس:  تموقع العلامة التجارية

المحور السادس:  العلامة التجارية الالكترونية

المحور السابع: تأثير العلامة التجارية على سلوك المستهلك

المحور الثامن:  توسع العلامة التجارية والتحالفات (cobranding, multibranding)

المحور التاسع:  تدويل العلامة التجارية

طريقة التقييم: تقيم مستمر + امتحان نهائي ويقاس معدل المادة بالوزن الترجيحي للدروس (60%) والأعمال الموجهة(40%)

المراجع:

- معراج هوراي و أخرون، العلامة التجارية "الماهية و الأهمية"، كنوز المعرفة، الطبعة الأولى، عمان، 2013.

- محاضرات مطبوعة لمقياس إدارة العلامة التجارية، شنيني عبد الرحيم،جامعة غرداية،2018/2017.

1. Georges Lewi, Branding Management, Editions Pearson, 2005

2.Jean-Noël Kapferer, The new strategic brand management, London and Philadelphia, 2008

3. Chantal Lai Isabelle Aimé, La marque, Dunod.2016