يستخدم البريد الإلكتروني بشكل يومي في العمل، أو يتم التواصل الشخصي بين الافراد من خلاله، ويوجد الكثير من المواقع تطلب إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك واختيار رقم سري لإعادة التواصل معك، أو إنشاء حساب لك على الموقع.

    ويمكن وصف أهمية البريد الإلكتروني انها تساوي أهمية رقم الهاتف الخاص بك، وتذكر أن العالم أصبح قرية صغيرة بعد ظهور البريد الإلكتروني، ويمكنك الآن الوصول إلى أي شخص آخر في العالم، كل ما عليك فعلة كتابة رسالة تصل إلى ملايين من الأشخاص، وانت جالس في مكانك

 -ما هو البريد الإلكتروني؟

  البريد الإلكتروني، هو وسيلة حديثة للتواصل بين أفراد المجتمع، عن طريق إرسال رسالة أو ما يعرف باللغة الإنجليزية  Mail. ويمكن التواصل مع أي شخص نريد في جميع أنحاء العالم، وإرسال رسالة له من خلال البريد الإلكتروني وبالتاكيد نحتاج معرفة عنوان البريد الإلكتروني الخاص به، لنتمكن من مراسلته.

وللتوضيح أكثر فالبريد الإلكتروني هو عبارة عن برنامج أو أداة تستخدم لاستلام الرسائل أو إرسالها.

-كيفية إنشاء حساب بريد إلكتروني
    يمكن إنشاء بريد الكتروني مجاني، لا يوجد مبلغ من المال عليك دفعه للحصول على بريد الكتروني، ولا يتطلب إنشاء بريد إلكتروني إشتراك شهري أو سنوي.
يوجد الكثير من انواع البريد الإلكتروني، يمكنك الاختيار من بينهم، مثل:
بريد ياهو yahoo
كان ياهو الاكثر انتشر في السنوات السابقة، ياهو “شركة امريكية” تقدم خدمة البريد الإلكتروني بجانب انها محرك بحث ويمكن إنشاء حساب على yahoo مجانًا.

• في البداية يتم الدخول على موقع الياهو.

• ثم اختر انشاء حساب.

• سجل بياناتك الشخصية: الإسم الأول، اسم العائلة، تاريخ الميلاد، ورقم هاتفك الشخصي.

• ثم اختر اسم حسابك، إبتعد عن الأسماء المبهمة، يفضل أن تختار اسمك بجانبه رقم أو رموز.

• ضع الرقم السري الخاص بك، ولا تخبر أحد برقمك السري.

• ثم اضغط على متابعة.

• ثم يرسل لك ياهو رمز التفعيل على رقم هاتفك، ومن ثم سيطلب منك الرمز بعد ضغط متابعة الرمز ليتأكد من صحة البيانات، كل ما عليك فعله هو كتابة الرمز المرسل إليك.

بريد جيميل Gmail
وتقدم “شركة جوجل google” أشهر محرك بحث في العالم من ضمن خدماتها العديدة خدمة البريد الإلكتروني، gmail ويعد الآن أنه من أشهر أنواع البريد الإلكتروني، ويمكنك إنشاء حساب مجاني في خطوات بسيطة.
·         في البداية اضغط هنا للدخول على الجيميل وانشاء الحساب.
·         سجل بياناتك الشخصية: الاسم الأول، اسم العائلة، تاريخ الميلاد، رقم هاتفك الشخصي.
·         ثم اكتب عنوان البريد الإلكتروني، ولا تنسى ان تبتعد عن الأسماء المبهمة، يفضل أن تختار اسمك الشخصي بجانبه رقم، وتجنب استخدام اسم الدلع الخاص بك.
·         ضع الرقم السري الخاص بك، ولا تختر أرقام متسلسلة أو رقم سري سهل، اختر رقم سري طويل وملئ بالرموز والأرقام.
·         سيرسل لك جيميل رمز التفعيل على رقم هاتفك، ومن ثم سيطلب منك الرمز بعد ضغط متابعة الرمز ليتأكد من صحة البيانات، كل ما عليك فعله هو كتابة الرمز المرسل إليك.
·         وبعد قراءة الشروط اضغط أنا موافق وباللغة الإنجليزية i agree
بريد الاوتلوك outlook
خدمة البريد الإلكتروني الاوتلوك مقدمة من “شركة مايكروسوفت”، واشتهرت مايكروسوفت ببرامج عديدة مثل الـ word excel، ويكثر استخدام البريد الإلكتروني الاوت لوك في الشركات والمؤسسات.
ويمكنك إنشاء حساب على الاوتلوك بمجرد اتباع نفس خطوات تسجيل السابقة فقط اضغط هنا لكي تصل إلى الموقع بسهولة.
الريد الالكتروني المهني للطلبة:
-من أجل فتح حساب في البريد الإلكتروني للجامعة، (univ-saida.dz@) يرجى ملئ استمارة المعلومات تحميل وارسالها إلى مكتب التنظيم بمديرية الجامعة أو عبر البريد الالكتروني التالي . comptes@univ-saida.dz.
-للدخول مباشرة إلى البريد الإلكتروني إضغط على الرابط أدناه:
https://mail.univ-saida.dz/static/login/

-أهمية استخدام البريد الإلكتروني

   يوجد العديد من استخدامات البريد الإلكتروني وأهمها التواصل، والتسويق.

1-التواصل.

يستخدم البريد الإلكتروني كوسيلة للتواصل عن طريق إرسال وإستقبال الرسائل في جميع أنحاء العالم، وهناك العديد من أشكال التواصل ومنها:

 

¨     يستخدم لنقل وتبادل الملفات الصوتية أو النصية أو الصورة أو فيديو بين الأفراد؛

¨     يستخدم لإرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية؛

¨     يستخدم للتواصل بين الموظفين في العمل، لتبادل المهام ومتابعة العمل، وبالتأكيد معرفة آخر التطورات، ولنقل أخبار الشركة، ومشاركة البيانات المهمة؛

¨     يستخدم في التسجيل في المواقع الإلكترونية وفتح حساب للتوضيح: عند إنشاء حساب على موقع مثل الفيسبوك أو منصة تعليمية يتطلب منك إدخال حساب البريد الإلكتروني الخاص بك؛

¨     يمكنك التقديم للمنح سواء منح تعليمية وعملية عن طريق إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني؛

¨     ويمكن استخدام البريد الإلكتروني لإرسال الرسائل البسيطة بين الاصدقاء والتواصل فيما بينهم، ويمكنك ان ترسل رسائل لجميع اصدقائك وسوف تصلهم رسائلك من أي مكان في العالم.

2-التسويق

   من أهم الإستخدامات الحديثة لرسائل البريد الإلكتروني هو استخدامه في التسويق، اتجهت شركات كثيرة إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني لتظل في عقل جمهورها المستهدف طول الوقت.

• يمكن إرسال أحدث المنتجات أو الخدمات المقدمة؛
• يمكن إرسال رسالة توضيحية عن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات الخاصة بالعميل؛
• يمكن إرسال العروض والتعريف بكيفية الإستفادة منها؛
• ويمكن إرسال رسائل ترحيبية للعملاء الجدد؛
• يمكن أن مشاركة تجارب العملاء ورأيهم في المنتجات أو الخدمات الخاصة بعميل ما.

-حقول رسالة البريد الإلكتروني

عند البدء بكتابة رسالة بريد إلكتروني فإنّ هناك العديد من الحقول الأساسية التي يتوجب أن يعرفها مُستخدِم البريد الإلكتروني، وهي كالآتي:

حقل مِن (From): هو الحقل الذي يظهر خلاله عنوان البريد الإلكتروني (Email Address) للشخص صاحب حساب البريد الإلكتروني المُراد إرسال الرسالة منه، ويتمّ تعبئة هذا الحقل بشكل تلقائي عند البدء بإنشاء رسالة جديدة.

 حقل إلى (To): هو الحقل الذي يجب أن يتمّ خلاله إدخال عنوان البريد الإلكتروني (Email Address) للجهة المُراد إرسال الرسالة إليها، ويجب تعبئة هذا الحقل من قِبل المُستخدِم في حال كانت الرسالة جديدة من خلال اختيار العنوان البريدي للمُستخدِم من القائمة التي ستظهر عند النقر على خيار إلى (To)، أو من خلال تعبئة عنوان البريد الإلكتروني بشكل يدوي، أمّا في حال كانت عبارة عن رد  على رسالة أخرى فإنّه سيتمّ تعبئة هذا الحقل بشكل تلقائي(Reply).

حقل الموضوع (Subject): هو حقل يُمكن تجاوُز تعبئته، ويتمّ خلاله كتابة عنوان الرسالة المُرسلة، بحيث يتمكن المُستلِم لها من فهم محتواها بشكل عام دون قراءتها.

حقل النسخة الكربونية (Cc): هو حقل اختياري، يُتيح للمُستخدِم إمكانية إرسال نسخة طبق الأصل إلى أشخاص آخرين غير المُستلِم الرئيسي للرسالة، بحيث يرى جميع مُستقبلي الرسالة من هم الأشخاص الذين تمّ تضمينهم ليستقبلوا ت

حقل النسخة الكربونية المخفية (Bcc): هو حقل اختياري، مُشابه لحقل النسخة الكربونية؛ حيث يُمكن من خلاله إرسال نسخة طبق الأصل من رسالة البريد الإلكتروني إلى عدة أشخاص، إلّا أنّ الفرق بينهما هو أنّ استخدام النسخة الكربونية المخفية يضمن عدم قدرة مُستقبلي الرسالة على رؤية من استلم نسخة أخرى منها.

 جسم الرسالة (Message Body): وهو الحقل الذي يتمّ فيه كتابة النص الرئيسي للرسالة، ويتمّ فيه وضع توقيع الشخص المُرسِل في نهايتها إذا دعت الحاجة إلى ذلك.

-أنواع رسائل البريد الإلكتروني

   أصبح البريد الإلكتروني أحد أهمّ أشكال التواصل بين الناس، لذا فإنّه لا بدّ من معرفة المرء بكيفية الكتابة الصحيحة لرسائل البريد الإلكتروني وذلك لما له من أهمية في حياة المرء العملية والشخصية، وتنطوي رسائل البريد الإلكتروني على نوعين من الرسائل يُحددهما طبيعة الشخص المُرسَل إليه، وهي الرسائل الرسمية (Formal) والرسائل غير الرسمية (Informal)، ففي حين يتمّ إرسال الرسائل غير الرسمية إلى الأصدقاء وأفراد العائلة فإنّه يتمّ إرسال تلك الرسمية إلى زملاء العمل، أو المُدراء، أو أيّ شخص لا يعرفه المُستخدِم بشكل شخصي، وتُعدّ عملية كتابة الرسالة غير الرسمية في البريد الإلكتروني أمراً سهلاً، حيث لا يتوجب على المُرسِل اتباع أيّة قواعد في كتابة الرسال بل يُمكنه اتباع قواعده الخاصة، كما أنّ الدقة والكتابة وفقاً لقواعد اللغة قد لا تكون أمراً ذا أهمية كبيرة في هذا النوع من الرسائل، وعلى العكس من ذلك فإنّ الرسائل الرسمية يجب أن تكون مكتوبة بشكل احترافي، ولا بُدّ أن يُراعى فيها الكتابة الصحيحة لقواعد النحو، وعلامات الترقيم، والإملاء الضرورية.

 

- كتابة رسالة رسمية في البريد الإلكتروني[1]

   عند الرغبة ببدء كتابة رسالة رسمية في البريد الإلكتروني، فإن هناك العديد من الأمور التي يجب أن يتمّ الانتباه إليها ومُراعاتها، وهي كالآتي:

 

موضوع الرسالة: هو الجزء الأول الذي سيراه مُستقبِل الرسالة التي سيتمّ إرسالها في البريد الإلكتروني، لذا يتوجب مُراعاة أن يكون العنوان مكتوباً بشكل صحيح وواضح، إذ إنّه هو الجزء الذي قد يدفع الطرف الآخر على فتح الرسالة وقراءتها، أو تجاهلها وحذفها دون الاطلاع على محتوياتها، ويتوجب أن يكون العنوان دقيقاً ومكتوباً بشكل مُختصر بحيث يلفت انتباه مُستلِم الرسالة من خلال كلمتين أو ثلاث كلمات.

التحية: تحية رسالة البريد الإلكتروني تُشبه التحية التي يتمّ استخدامها لكتابة الرسالة الورقية العادية، فعند الكتابة إلى شخص لا يُعرفه المُستخدِم بالاسم؛ يُمكن استخدام عبارة لمن يهمه الأمر، أو يُمكن استخدام حضرة مدير الشركة (Dear Company Manager) على سبيل المثال، وفي حال كان اسم الشخص معروفاً بالنسبة للمُستخدِم فيتوجب البدء بتحيته من خلال كتابة السيد المحترم/السيدة المحترمة، ثمّ يتمّ ذكر الاسم الأخير للشخص المُراد توجيه الرسالة إليه متبوعاً بفاصلة أو نقطتين رأسيتين، ولا بدّ من الإشارة إلى أنّه يتوجب عدم استخدام كلمات ترحيبية عامّة مثل كلمة (مرحباً) في الرسائل الرسمية المُرسَلة عبر البريد الإلكتروني.

 الشُّكر: يتوجب استخدام بعض عبارات الشكر في حال كان يتمّ كتابة الرسالة كرد على رسالة سابقة تمّ تلقيها عبر البريد الإلكتروني، حيث يُمكن البدء بعبارة (شكراً لك على ردك السريع)، فاستخدام مثل هذه العبارات يجعل مُستلِم الرسالة يشعر بالراحة ويُحسن من صورة الشخص المُرسِل.

 نص الرسالة: يُستحسن كتابة نص الرسالة من خلال البدء بالنقاط الرئيسية التي يرغب المُرسِل بعرضها عبر رسالته، ويجب الحرص على أن تكون تلك النقاط موجزة ومختصرة ومرتكزة على ما يُهم الشخص المُستلِم، وفي حال كانت الرسالة تحتوي على ملف مُعين تمّ إرفاقه في الرسالة، فيجب الإشارة إلى ذلك عبر نص الرسالة نفسها؛ حتى ينتبه المُستقبِل إلى وجود ملف مرفق موجود فيها، كما يُوصى بكتابة عبارة تحث المُستقبِل على الرد في حال كانت الرسالة تحتاج إلى رد من المُستقبِل.

 الخاتمة: يتوجب أن يتمّ إنهاء رسالة البريد الإلكتروني ببعض عبارات الشكر كعبارة شكراً لك (Thank you)، وعبارة تحياتي الحارة (Best regards)، وعبارة "تفضلوا بقبول فائق الاحترام" (Sincerely)، ثمّ يأتي بعد ذلك كتابة اسم المُرسِل، ومنصبه الوظيفي في حال توفر ذلك، مع إمكانية إضافة رقم الهاتف أسفل منصبه الوظيفي.