المحاضرة (14): الاتجاهات الحديثة في الإرشاد الرقمي وقت الأزمات (الواقع الافتراضي والذكاء الاصطناعي) 

:AIالذكاء الاصطناعي  

يعد من الأدوات الأساسية التي يمكن استخدامها لتحسين إدارة الأزمات والكوارث. ويتيح الذكاء الاصطناعي مجموعة من الحلول التي تعزز سرعة الاستجابة ودقة التشخيص والتنبؤ المستقبلي وتطوير استراتيجيات مرنة وفعالة وسنوضح ذلك على النحو التالي:

أولا:لتشخيص السريع للاستجابة الفورية باستخدام الذكاء الاصطناعي

 1- الذكاء الاصطناعي يتيح تحليل كميات ضخمة من البيانات بسرعة فائقة، مما يسهم في التشخيص الفوري للازمات. باستخدام تقنيات مثل تحليل الصور والفيديو والبيانات الحسية.

 2-يمكن لأنظمة الذكية تقديم تقييمات دقيقة وفورية للحالة الراهنة. على سبيل المثال، يمكن استخدام الطائرات بدون طيار 

لتقديم صور جوية مفصلة للمناطق المتضررة، مما يتيح للفرق الميدانية تحديد المواقع الأكثر  تضررا وتوجيه الموارد بكفاءة عالية.

 ولقد أشارت دراسة (أمين، 2022 )إلى أن الذكاء الاصطناعي يسهم بشكل كبير في التشخيص السريع وتحليل البيانات، مما يحسن من سرعة ودقة الاستجابة للازمات. وقد أكدت الدراسة على أهمية استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في جمع وتحليل البيانات لتوفير استجابة فورية وفعالة.

الإرشاد الرقمي وقت الأزمات:

يعد الإرشاد الرقمي وقت الأزمات أداة حيوية لتقديم الدعم النفسي، الأكاديمي، والاجتماعي عن بعد عبر المنصات الافتراضية والتطبيقات الذكية. يضمن استمرارية الخدمات، ويساعد في إدارة الأزمات بفعالية من خلال سرعة التواصل، نشر الوعي، وتوفير بدائل رقمية آمنة، رغم تحديات البنية التحتية، الخصوصية، والحاجة لتأهيل الكوادر.

أهمية ومجالات الإرشاد الرقمي وقت الأزمات:

      الدعم النفسي والاجتماعي  -1 

قديم "إسعافات نفسية أولية" للمتضررين، وتقليل الضغوط الناتجة عن الأزمات (مثل الأوبئة أو الحروب)

                منصات التعلم عن بعد، وتقديم إرشادات للطلبة والمعلمين لضمان استمرار التعليم تفعيل الإرشاد الأكاديمي والتربوي: 

تفعيل منصات التعلم عن بعد، وتقديم إرشادات للطلبة والمعلمين لضمان استمرار التعليم          

التواصل الفعال:إتخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتوجيه الجمهور، ونشر المعلومات الدقيقة، والحد من الشائعات، مما يعزز الثقة