معوقات الاتصال:

1 معوقات متعلقة بالمرسل -

19

2 معوقات متعلقة بالرسالة -

3 معوقات متعلقة بقناة الاتصال -

4 معوقات متعلقة بالمستقبل -

6 - معوقات متعلقة بالبيئة

أهداف الاتصال:

1 الإعلام: يهدف إلى: قيادة ال أ ري العام -

تدعيم الاتجاهات الإيجابية -

تنوير وتثقيف الناس والاهتمام بمشاكل الساعة –

2 التعليم والتدريب: -

ويهدف الاتصال من خلال تعليم وتدريب الأف ا رد إلى تأهيلهم ورفع مستوى كفاءة الأداء و زيادة

الإنتاجية.

3 الإقناع: -

جزء كبي ا ر من النشاط الاتصالي للفرد يبذل في سبيل التخلص من حالات المتعارضين

أو الص ا رع أو الاختلاف في ال أ ري، ومن ناحية أخرى فإن المؤسسة تقوم بالاتصال بالجماهير

لمحاولة إقناعهم بمنتجاتها وخدماتها .

20

4 الترفيه: -

يعد الترفيه من أهم استخدامات الاتصال فالناس غالبا ما تشترك في عملية الاتصال بهدف

الترفيه والاستمتاع، يمكن القول أن معظم الناس يجدون متعة في السلوك الاتصالي.

 

 

 

 

 

أشكال الاتصال:

الشكل رقم) 1 (: يوضح أشكال الاتصال

1 - الاتصالات اللفظية:

وهي المحادثة المباشرة بين طرفين وعبر استخدام وسيلة معينة أو دونها باستخدام الصوت

لنقل الأفكار عبر عملية الاتصال، كالمقابلات الشخصية، الاجتماعات، المناقشات،

المكالمات الهاتفية...الخ.

21

2 الاتصالات غير اللفظية: -

وهي كافة الاتصالات التي يستخدمها الإنسان دون استعمال الصوت في تلك العمليات، والتي

تأخذ أشكال مختلفة منها حركة اليد والعيون، القدم، تعابير الوجه، حركة ال أ رس...الخ.

3 - الاتصالات المكتوبة:

وتشمل كافة الوسائل والأدوات التي يمكن استخدامها في الكتابة للتعبير عن الأفكار التي ي ا رد

إيصالها إلى المستقبل، كالرسائل المكتوبة، المذك ا رت، الكتب، التقارير، الصحف والمجلات،

الصور...الخ.

ايجابيات تقنيات الاتصال ومحاذيرها:

يمكن الاختلاف اليوم أن عصرنا هذا هو عصر ثروة التقنيات الجديدة في مجال الاتصال

والمعلومات والإعلام، بل أن هذه الثورة أصبحت أكثر أهمية من كل أنواع الإنتاج الأخرى )الصناعة

والز ا رعة( وهي لاتقل أهمية بالنسبة إلى السياسيين الأمريكانيين من حيث الترويج لب ا رمجهم وتغليب

شخص على آخر والدعاية لهذا الشخص دون أخر، بل يمكن اعتبار تقنيات الاتصال طرفا رئيسيا

في الص ا رع السياسي في الوصول الر المعلومة.

22

وقد أثبتت الد ا رسات السوسيولوجية الميدانية تأثير تقنيات الاتصال في فئة الشباب وخاصة

في معاملاتهم اليومية لذلك فالثابت أننا إ ا زء وضع عالمي يتسم بتعدد تقنيات الاتصال وكثرتها

وبسرعة تأثيرها في المجتمعات وفي أنماطهم السلوكية والتعبيرية والقيمية. 1

ولا غ ا ربة في ذلك فعالمتا يعيش اليوم حيرة معرفية واضحة إ ا زء تقنيات الاتصال ومضامينه

بالنضر إلى تأثي ا رتها المختلفة والمتباينة ولعل هذا ما يفسر أن باحثا إعلاميا في حجم مارشال ماك

لوهان Marchal Mac Luhan كتب كتابا شهي ا ر اسماه Pour Comprendre les médias

وعبر فيه عن التخوف من تأثي ا رت الاتصال مبر ا ز أن الخطاب الإعلامي خطابا شائكا وعبا،

وهو بحاجة إلى تحليل علمي، فتقنيات الاتصال هي حسب أ ريه شديدة التأثير في بيئتها ومحيطها،

وهي قادرة على أن تؤسس عالما خاصا بها، الأمر الذي يدعو للنفاد إلى هذا العالم وتحليليه

ولعل هذا ما يفسر الحيرة الفكرية والمعرفية إ ا زء تقنيات الاتصال. 2

ونشير بالذكر هنا أننا سنتعرض لأشكال الاتصال تفصيلا في المحاور اللاحقة.

1 المنصف وناس، عناصر أساسية لبناء علم اجتماع الاتصال )محاولة فهم في ثنائية

الاتصال والهيمنة(، للمجلة التونسية لعلوم الاتصال، العدد 47 / 48 ، جويلية 2006 /جوتن 2007 ،

ص 15 .

2 المنصف وناس، نفس المرجع، ص 21 .

23