يمكن تفسير سلوك تكرار الشراء من خلال المثيرات التسويقية المتمثلة ببيئة اللقاء الخدمي بأبعادها المادية وما يمكن أن تحققه هذه المثيرات من تنظيم نفسي داخلي يحرك استجابات نفسية أو انفعالية أو إدراكية تكون منطلق السلوك الفردي.