لمحاضرة (04): مهارات المرشد التربوي في التدخل وقت الأزمات (التواصل، الطمأنة، التقييم السريع).
مهارات المرشد التربوي في الأزمات ترتكز على:
التواصل الفعال: الاستماع النشط، لغة بسيطة، تعاطف
الطمأنة وتهدئة الانفعالات: خلق بيئة آمنة، تقديم الأمل
التقييم السريع: تحديد الحاجات العاجلة، مراقبة الطلاب) لبناء الثقة، وتقديم الدعم الفوري لاستعادة التوازن الانفعالي والسلوكي لدى الطالب، مع التركيز على الحلول العملية والخطوات المحددة لاستعادة الاستقرار وتقليل الآثار السلبية للأزمة
مهارات التواصل:
الاستماع الفعال:استخدام عبارات التعاطف، إعادة صياغة أفكار الطالب لبناء الثقة، والانتباه للغة اللفظية وغير اللفظيةالاستماع االفعال
خاصة مع الأطفال، تجنب الجمل المعقدة والتركيز على النقاط الرئيسيةلغة مبسطة ومفهومة
بناء الثقة من خلال المصداقية والتعاطف، لخلق مساحة آمنة للتعبير بنا
مهارات الطمأنة وتخفيف الأثر
( توفير مكان هادئ ومرافق للتعبير عن الذات (مثل الرسمخلق بيئة امنة
تشجيع الطلاب على التعبير عن مشاعرهم (حزن، خوف) بطرق صحيةالتنفيس الانفعالي
توجيه الطالب نحو الإنجاز والتعامل مع الأزمة بخطوات عملية صغيرة بدلاً من الغرق في تحليل المشكلةالتركيز على الحلول
المساعدة في إعادة الطفل للمناخ المدرسي الطبيعي وتوفير خطط للعودة الآمنةاعادة الدمج والروتين
مهارات التقييم السريع والتدخل:
تحديد الطلاب الأكثر حاجة للمساعدة الفورية (المراقبة الدقيقة) وتوجيههم للجهات المختصة عند الحاجةتقييم الحاجات
التعامل مع السلوكيات السلبية فور ظهورها لمنع تفاقمهاالتدخل المبكر
وضع استراتيجيات محددة، تعزيز الإيجابيات، وتطبيق إجراءات تأديبية تربويةخطة دعم فردية
العمل كحلقة وصل مع الأهل والمعلمين لتوفير دعم متكاملالتواصل مع الاطراف الاخرى
أهداف التدخل في الأزمات
استعادة التوازن الانفعالي والسلوكي للطالب*
تخفيف الآثار النفسية طويلة الأمد للأزمة*
مساعدة الطلاب على التكيف وتطوير مهارات مواجهة المشكلات*