مخطط الموضوع
-
-
الهدف العام من المقياس هو تمكين الطالب من:
- مراجعة ومراقبة الانشطة التسويقية ومكانة المؤسسة في السوق؛
- تعليم الطلبة كيفية ترجمة المعطيات وتقييم الأداء لمختلف الأنشطة التسويقية بين الأهداف المسطرة والنتائج المحققة.
-
-
-
يتعرف الطالب من خلال هذه المحاضرة على :
- ماهية الرقابة ودورها؛
- التمييز بين مستويات الرقابة؛
- التعرف على مراحل العملية الرقابية.
-
يهدف هذا المحور إلى التعرف على الإطار النظري للرقابة التسويقية، حيث يكتسب الطالب من خلاله:
- التعرف على ماهية الرقابة التسويقية؛
- خصائص الرقابة التسويقية؛
- التمييز بين أنواع الرقابة التسويقية؛
- تبيان أهداف الرقابة التسويقية.
-
من خلال هذه المحاضرة يتمكن الطالب من التعرف على:
- ماهية الأداء التسويقي؛
- مكونات الأداء التسويقي؛
- تبيان أهمية الأداء التسويقي.
-
تتجلى أهمية هذه المحاضرة في التطرق إلى العناصر التالية:
- قياس وتقييم الأداء التسويقي؛
- أهمية قياس الأداء؛
- مؤشرات قياس الأداء؛
- خصائص مؤشرات قياس الأداء التسويقي.
-
-
سنتناول في هذا المحور أهم المؤشرات التي يتم بها قياس وتقييم الأداء التسويقي، ومن بين هذه المؤشرات نمو المبيعات، الحصة السوقية،رضا الزبائن ومعدل العائد على الاستثمار
-
الهدف من هذه المحاضرة هو تقييم كل عنصر من عناصر المزيج التسويقي وتحديد مدى مساهمته في تحقيق الأهداف التسويقية.
-
تؤثر التغيرات والانحرافات في رقم الأعمال في أهداف المؤسسة واستراتيجياتها، لذا تنركز في هذا المحور على مفهوم تحليل الانحراف في رقم الأعمال، البحث عن أسباب هذا الانحراف وتحليله بالاضافة إلى معالجته أو اقتراح إجراءات تصحيحية له.
-
